Умови надання послуг (публічна оферта)

1. Предмет

Виконавець надає послуги з аналітики даних: аудит і налаштування трекінгу, інтеграція джерел даних, побудова моделі даних, розробка та налаштування аналітичного кабінету (дашборда) DATUMPANEL, автоматизованих звітів і супровід (далі — «Послуги»).

Конкретний обсяг, терміни та вартість Послуг погоджуються в комерційній пропозиції, рахунку або листуванні (email / Telegram), які є невід’ємною частиною договору.

2. Акцепт оферти

Договір вважається укладеним з моменту оплати рахунку Виконавця або письмового погодження комерційної пропозиції (зокрема в месенджері чи email) — відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

3. Вартість і порядок оплати

Вартість визначається в рахунку в гривнях або іноземній валюті. Оплата — безготівково на рахунок Виконавця. Виконавець є платником єдиного податку ([група єдиного податку]), ПДВ не нараховується.

Якщо не погоджено інше: передоплата 50% перед початком робіт, 50% — після передачі першої робочої версії кабінету. Супровід оплачується щомісяця наперед.

4. Порядок виконання і приймання

Виконавець приступає до робіт після отримання оплати та доступів, необхідних для виконання (переважно лише на читання).

Результат вважається прийнятим, якщо протягом 5 робочих днів після передачі Замовник не надав обґрунтованих зауважень. За запитом сторони підписують акт наданих послуг.

5. Права й обов’язки сторін

Замовник надає достовірну інформацію і доступи, призначає контактну особу та своєчасно відповідає на запитання.

Виконавець надає Послуги якісно і в погоджені строки, зберігає конфіденційність даних Замовника (див. «Обробка даних клієнтів»), повідомляє про обставини, що впливають на терміни.

6. Інтелектуальна власність

Після повної оплати Замовник отримує право використовувати створений для нього кабінет, звіти й налаштування для власних потреб без обмеження строку і кількості користувачів.

Виконавець зберігає права на свої типові компоненти, бібліотеки й напрацювання (зокрема програмний код DATUMPANEL) і може повторно використовувати їх у інших проєктах без даних Замовника.

7. Відповідальність

Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідний етап Послуг. Виконавець не відповідає за збої сторонніх сервісів (рекламні кабінети, GA4, хостинг тощо), за якість вихідних даних Замовника та за бізнес-рішення, ухвалені на основі аналітики.

Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажору, підтвердженого відповідно до законодавства України.

8. Строк дії та розірвання

Договір діє до повного виконання зобов’язань. Кожна сторона може розірвати договір, письмово попередивши іншу за 14 днів; фактично надані Послуги оплачуються.

9. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

10. Реквізити Виконавця

[ПІБ ФОП] · РНОКПП [РНОКПП] · [адреса реєстрації] · [група єдиного податку] · Email: [email protected] · Telegram: @datumpanel